Blog Scoutdoor.cz

Po nějaká době se mi pokazil objektiv – praskl v něm ohebný plošný spoj, co chodí během zoomování nahoru a dolů. Oprava by byla asi dražší než objektiv a tak jsem se rozhodl opravit prasklý spoj sám, ale bohužel tak titěrnou věc jsem napojit nedokázal (6 vodičů na 3 mm). Zkusil jsem napsat do autorizovaného servisu Canon, firmě AWH.cz, zda by nebyli ochotni tento díl poslat jen tak, ale moc jsem si od toho nesliboval. AWH ale překvapili a během pár hodin jsem měl odpověď „udejte adresu, pošleme na dobírku“, za pár dní dorazil požadovaný tišťák za velmi příjemnou cenu 56 Kč + 80 Kč dobírka.

Tak díky AWH!

Poslední dobou skoro každý můj nákup na internetu končí fiaskem. Stejně tomu bylo i nyní při nákupu na Megaobchod.cz, který jsem do této doby vnímal jako spolehlivý obchod (ikdyž jsem zde ještě nenakupoval).

Do Scoutdooru jsme se rozhodli koupit nový foťák, volba padla na Canon EOS 550d. Když jsem se ho rozhodl objednat, zjistil jsem, že je prakticky všude vyprodaný a tak mě potěšilo, že na Megaobchod.cz jej mají (resp. uvádějí) skladem.

13.7.2010 – udělal jsem objednávku na foťák, který Megaobchod uváděl skladem, zvolil jsem platbu předem na účet.

13.7.2010 – přišla mi zálohová faktura, ihned jsem ji uhradil. V administraci objednávky naskočilo předběžné datum odeslání 15.7. 2010 – samozřejmě, vždyť jej mají skladem. Zároveň se objevila hláška „přeposíláno z jiné pobočky“. To jsem pochopil tak, že jej mají v jiném vlastním skladu.

15.7.2010 -  nic, pořád stejná hláška v adminu.

16.7.2010 – nic, pořád stejná hláška o přeposílání, dokonce i předpokládané datum odeslání zůstalo stejné, tj. 15.7.2010 Ráno píšu proto na podporu co se děje.. Přišla mi zpráva „nevíme, kolega zjistí dostupnost“ – to mě vážně naštvalo, jakou dostupnost, když uvádějí skladem? Jenomže kolega se na mě asi vykašlal, protože za celý den se mi nikdo neozval. Odpoledne se bez jakékoliv zprávy v administraci objednávky objevilo „předběžné datum odeslání 6.8.2010“ – to mě tedy dožralo.

16.7.2010 – večer tedy ruším objednávku, v zápětí mi příjde email se zněním „Vaše objednávka byla předána ke zpracování“ 

16.7.2010 – objednávám zároveň na Aaron.cz, kde také uvádějí skladem, ihned mi volá příjemná paní, že prý v pondělí mám očekávat balíček.. Super info.

19.7.2010 – skutečně doráží balíček s foťákem z Aaron.cz, vše na jedničku – hned druhý pracovní den. Z Megaobchodu stále žádné info.

23.7.2010 – říkám si, že i tak pomatený obchod jako Megaobchod by již mohl zvládnout zpracovat storno objednávky a stihnout vrátit těch 17.000,– co jsme jim poslali.. Ale nee, pořád nic. Tak zvedám telefon a asi pět minut visím na podpoře, kde mi pořád dokola sdělují, že se jejich operátoři věnují ostatním zákazníkům.. Ani se nedivím.

27.7.2010 – pořád nic, platba nikde, nikdo se neozývá.. Opět volám na podporu Megaobchodu. Zvedá to slečna, která si najde mou objednávku a tak nějak nechápavě se diví, jakto že ještě peníze nemám.. Nicméně mě ujišťuje, že to ihned předá účetní a ta mi ještě dnes pošle SMSs potvrzením, že platbu vrátila. Říkám si super..

28.7.2010 – žádná SMS, žádné peníze, žádný kontakt z Megaobchodu.. Tak volám znova, slečna se omlouvá a slibuje, že dnes určitě peníze odešlou.. Tak jsem zvědavý..

update:

29.7.2010 – pořád žádná odezva a peníze nikde, „slibem neurazíš“..

30.7.2010 – platba konečně vrácena, jinak žádné info.

Chápu, že nikdo není dokonalý a chyba se může stát.. Nicméně u Megaobchod.cz je vidět, že si zákazníka vůbec neváží.. Nejdřív z něj udělají blbečka tím, že uvádějí zboží, které je problematické sehnat jako skladem, potom vůbec nekomunikují a nakonec vlastně zákazník úvěruje Megaobchod svou platbou, kterou nejsou schopní za skoro dva týdny vrátit.

I nám se semtam něco podělá, dodavatelé jsou vyprodaní, odesílají pozdě apod. Nicméně jsme si nikdy nedovolili zadržovat peníze zákazníka, vždy je vracíme během 1–2 dní po storno objednávce. Jen párkrát se stalo, že to trvalo týden. Jednou nám nedorazil email se stornem od zákazníka a tam to trvalo asi tři týdny, než zákazník volal a ptal se na platbu.

Takže poučení nakonec – na takové ty velké poloautomatické eshopy se raději vykašlat, když člověk potřebuje podporu tak buď mluví s někým, kdo o ničem neví a nerozhoduje (Megaobchod) nebo mluví s nějakým poloautomatem, případně skororobotem (Alza.cz, Mall.cz).

Po pár letech práce u počítače a přibraných 15 Kg jsem si loni (jaro 2009) řekl, že zkusím zase nahnat fyzičku a zredukovat váhu. Ať toho nemusím tahat tolik, když už někam vyrazím No a tak jsem se začal poohlížet po některém z tréninkových přístrojů od Suunto. Samozřejmě jsem vybíral z tréninkové řady a protože jsem hračička a mám rád čísla, statistiky apod., volba padla na Suunto T6c. Oproti nižším modelům má navíc výškoměr, teploměr a hlavně PC interface pro připojení k PC.

Začal jsem tedy trošku trénovat, hlavně jezdit na kole se psem. V tréninku jsem neměl žádný systém, ale bavilo mě sledovat na PC jak se pohybovala moje tepová frekvence během jízdy, nadmořská výška apod. Moje trénování přerušila až havárie na kole začátkem prázdniny 2009, kdy mi Jackie vběhla pod kolo a já to musel položit, abych ji nezajel. Skončilo to trojnásobnou zlomeninou kotníku, ale 10 šroubů a železná deska mi zase daly kotník topořádku Každopádně jsem měl na dva měsíce nohu v sádře. Po dvou měsících jsem začal pomalu s rehabilitací a chůzí o berlích, kdy jsem zase používal t6c, nikdy jsem na 100 metrech nespálil tolik kalorií, nebylo problém mít při chůzi o berlích tep 170 

Na jaře 2010 jsem usoudil, že bude nejlepší začít se systematickým tréninkem, aby to celé mělo nějaký efekt. Šlo mi hlavně o vytrvalost, ani ne tak o silové nebo rychlostní sporty. Začal jsem tedy hledat nějaký plán, podle kterého trénovat. Jsou jich mraky, ale nechtělo se mi v tom pořád babrat, na každý den něco počítat – prostě ideálně tak, aby to bylo automatické a nějak propojitelné s t6c. Líbil se mi systém, který má Suunto t4c – Training Coach. Automaticky Vám plánuje trénink na 7 dní dopředu a pokud vynecháte nebo trénink změníte, přizpůsobí se. Bohužel do t6c tohle nijak implementovat nelze a tak jsem musel hledat dál. Vzpomněl jsem si, že software, který dostanete k hodinkám, Suunto Training Manager (dále jako STM) má možnost propojit se online s webem Suuntosports.com, kde jsou již nějaké tréninkové plány. Bohužel web je neaktualizovaný, není kolem něj ani pořádná komunita uživatelů. STM umí vytvářet jakési tréninkové plány, ale nebere vpotaz Vaše logy z tréninků jako zpětnou vazbu a celkově jsem tento SW zahodil jako nepoužitelný pro něco jiného než jen sledování průběhů cvičení, na to stačí.

Tak jsem začal hledat na netu nějaký SW, který by STM nahradil. A nalezl jsem skvělý Firstbeat Athlete (dále jako FA), který umí nejel logy prohlížet, ale obsahuje právě i Coach, který od Firstbeat přebralo Suunto pro svůj t4c. Na webu je k dispozici i 14ti denní trial verze, takžesi jej můžete vyzkoušet. FA na mě dělá skvělý dojem, je to přehledná  a intuitivní aplikace, kterou se rychle naučíte ovládat.

Nastavil jsem si tedy osobní parametry (výška, váha, věk apod.), potom stupeň aktivity (Activity class), pro mě to bylo číslo 4 na stupnici 1(lenoch) – 10(Šebrle). Na stupnici jste zařazeni podle toho, kolik hodin týdně a jak intenzivně děláte nějaký sport, já chodím cca hodinu týdně na florbal. Potom jsem nastavil funkci Coach, aby mi sestavoval plán tak, abych v pondělí vždy trénoval (pravidelně florbal) a ve středu vždy odpočíval (celý den jsem zaměstnaný). Coach bere v potaz jednak Vaše osobní parametry, stupeň aktivity a také vaše jednotlivé tréninky. Na základě těchto hodnot poté sestavuje plán tak, abyste postupně rozvíjeli svou kondici. Pokud trénujete poctivě, postupně Vám nabízí vyšší hodnoty stupně aktivity. Až do hodnoty 7 roste Vaše úroveň po jednotkách, pak už je to 7.5, 8, 8.5, 9, 9.5, 10. Přijde mi, že stupnice není lineární, ale spíše logaritmická – pro skok z 4 na 5 se ani moc dřít nemusíte, ale pro změnu z 7 na 7.5 už musíte vynaložit dost úsilí 

Tak jsem začal hlavně běhat (zase se psem ), po několika měsících poctivého tréninku už je změna kondice hodně znát. Na začátku jsem uběhl třeba jen 3km a musel jsem každých 500m nachvíli zastavit, protože jsem už nemohl. Při běhu po rovině jsem si také v této době naměřil můj tepový rekord – 185, dál jsem už raději neriskoval . Prostě výdrž nic moc. Po asi dvou měsících jsem se dostal na stupeň aktivity 8, trénuji skoro denně, bez zastávky uběhnu kolem 9km tak, abych byl relativně vpohodě. V úsecích do kopce, kde jsem dříve musel přejít z běhu do chůze, protože mi tep vyletěl přes 170 mám nyní kolem 135–150 a vůbec nemusím zpomalit. Tělo se prostě na tu zátěž adaptovalo.

Kromě těchto subjektivních pocitů to ale chce také něco objektivního, podle čeho měřit svůj vývoj. Jednoduchým testem výkonnosti je Cooperův test, běžíte 12 minut po rovině tak rychle, jak můžete a po uplynutí času změříte, kolik jste uběhli – tuto vzdálenost pak porovnáváte třeba po měsíci. Já jsem v prvním testu na začátku tréninku uběhl 2200m, což je pro mou kategorii (věk 26, muž) lehce podprůměr. Přikládám log z tohoto Cooperova testu:

Je zde hezky vidět, jak v půlce testu moje TF několik minut přesahovala 180, což je pro tělo pěkně nepříjemné, většinou to člověk vydrží jen pár desítek sekund, než zvolní, ale co bych neudělal pro výsledek testu V grafu si všimněte nárustu hodnoty EPOC, což je něco jako hodnota, jak moc se budete muset regenerovat.. Hezky lineární až do chvíle, kdy se zastavím (značka 1.). Když se podíváte na graf, zjistíte, že některé části jsou vybarveny červeně – to jsou části, kdy si počítač musí tepovou frekvenci dopočítávat, protože je někde chyba v komunikaci s hrudním pásem. Tyto hodnoty v tomto případě dosahují i 40%, což bylo způsobeno vadným hrudním popruhem, Suunto mi bez řečí zaslalo nový popruh a mohl jsem se tak přesvědčit o kvalitě jejich servisu, protože předtím si na žádnou reklamaci Suunto nevzpomínám. Teď s novým pásem jsou hodnoty Error percentage kolem 1% při chůzi a 3% při běhu, což je vpohodě, při tréninku si toho ani nevšimnu.

 

A tohle je screenshot z Firstbeat Athlete, zelený sloupec je aktuální den, šedé jsou předešlé dny a bíle jsou následující. Ta velká čísla uprostřed jsou hodnoty tréninkového efektu (TE), které máte dosáhnout případně, které jste dosáhli. Hezké je sledovat, jak Vám Coach dá třeba dva dny odpočinku (Rest) po sobě po tvrdším tréninku (TE > 4.0). Můžete si vyjet i celkové přehledy tréninku za uplynulé období do PDF, kde jsou součty EPOC, hodnocení jak tvrdý byl daný týden apod.

No a o některých dalších pokusech se Suunto napíšu příště 

Asolo, Beal, Suunto Tilak s dalšími partnery pripravili soutěž pro milovníky horolezectví, která u nás nemá doposud obdoby. Soutěž probíhá od 25.4.2010 do 30.10.2010. Soutěží se o hodnotné ceny v celkové výši přesahující 150 000,–Kč. V cenách naleznete např. hodinky Suuntobundy od Tilaku, oblíbené sandále Asolo Scrambler a nebo lana, sedáky, batohy na lano od Bealu……

Více na www.horezdar.cz

Jak jsem slíbil, přidávám krátké shrnutí, co se u nás za poslední dva roky, co byl blog neaktivní, odehrálo..

Poslední post jsem přidal pár měsíců po založení outdoorové prodejny ve Zlíně, přibylo nám tolik práce, že na psaní blogu ani moc nebyla chuť. První čtyři měsíce jsme se trápili s Evou na prodejně sami, otevírací doba 7 dní v týdnu od rána do večera, potom nám došlo, že takhle to dál nepůjde.. Najali jsme dvě brigádnice na občasnou výpomoc a tak to řešili až do podzimu 2009. V té době se tak nějak začala projevovat krize, nebo spíše souhra různých okolností.. Shrunto – více práce, méně peněz, proto jsme si ponechali pouze jednu brigádnici.

stará prodejna

V půli roku 2009 jsme se přestěhovali do větších prostor v té samé budově, kde je prodejna nyní, vznikla nám tak asi padesátimetrová kancelář, kde se přece jen pracuje o něco lépe než v kutlochu 3×1 m

Naše „kancelář“ ve staré prodejně

Začátkem roku 2010 jsme se rozhodli přejít na s.r.o. a zavést přísnější režim hlídání pohledávek, závazků, faktur apod., prostě mít vše „vcajku“. A musím říct, že to krásně funguje a neznamená to zase tak výrazný nárůst administrativy. V této souvislosti mohu doporučit systém Pohoda od www.stormware.cz, který má na pořádku ve firmě lví podíl.

Pokračování příště..

Už dlouho jsme svůj blog na Scoutdoor.cz neaktualizovali, mnoho práce, málo času, znáte to No a teď jsme se rozhodli, že to napravíme.. V dalších příspěvcích popíšeme, co zajímavého se u nás událo, jak jsme se posunuli dopředu..

Dalibor

I letos jsme se prostě museli zúčastnit výborné zlínské hry Osud. Proslýchalo se, že v organizačním týmu se udály jisté změny a tak jsme kromě nadšeného očekávání cítili i jisté obavy z toho, že by letos hra mohla být jiná a třeba i méně zábavnější než předchozí ročníky. Pokračování »

Je to teprve pár týdnů, co jsme přidali možnost zasílání objednávek přes PPL. Bohužel servis ze strany PPL nebyl takový jaký jsme si představovali a neumožnil nám dostatečně automatizovat proces odeslání objenávky. Pokračování »

Protože i pro inernetový obchod potřebujeme dostatek zboží na skladě, plníme prodejnu a chystáme se na sezónu. Skladem tak nyní máme většinu zboží Coleman, TrekSport, Corazon a další.. Vybírat také můžete z čelovek Petzl, batohů Doldy, Berghaus, bund Tilak, Pinguin..

S dosavadní spoluprácí s Českou poštou jsme vícemeně spokojeni, i tak jsme se však rozhodli navázat spolupráci s další přepravní službou – PPL. Pokračování »